تلقت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة كفر الشيخ، 802 شكوى خلال شهر، بتوجيهات اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ،
مشروع تطوير وميكنة الخدمات الحكومية هو أحد المشروعات القومية التى تهدف فـى المقـام الأول الى رفـــع مستوى الأداء لجميع الخدمات الجماهيرية التى تقدم للمواطنين.
لا أحد ينكر أن التحول الإلكترونى ضرورة وليس رفاهية، وأنه كان من أهم أسباب انطلاق ونمو اقتصادات كبيرة فى العالم وفى المنطقة العربية وعلى رأسها اقتصاد الإمارات العربية مثلا، كما أنه يعد مؤشرا عاما على تقدم الدول وتقديم الخدمات بسهولة للمواطنين.